LIS Group Oy:n evästekäytäntökuvaus

Tämä tietosivu on vastauksemme käyttäjien kysymyksiin evästeistämme.

Sivustollamme käytetään evästeitä LIS Groupin tuottamien palveluiden toteuttamiseksi ja kehittämiseksi. Niillä on roolinsa myös sivuston teknisen toteutuksen kannalta ja mikäli kytket ne pois selaimestasi, saattaa olla ettei osa sivustostamme toimi oikein. Sivustollamme evästeitä käytetään myös verkkokaupan, verkkokoulutusten ja markkinoinnin sekä asiakaspalvelun automaation tarkoituksiin. Tilanteesta ja ajankohdasta riippuen yksittäisen käyttäjän koneelle tallennetaan jokin tai jotkin alla luetelluista evästeistä.

Kävijäanalytiikka

Kävijäanalytiikkamme käyttää sellaisia evästeitä, joiden avulla verkkosivujen käytöstä voidaan laatia tilastoja ja siten analysoida sivuston käyttöä. Tällaista tietoa ei voida yhdistää yksittäistä henkilöä koskevaksi. Analytiikkamme, joka mahdollistaa mainonnan tehokkuuden mittaamisen ja asiakkaan verkkosivukäyttäytymisen ymmärtämisen, kerää pikselidataa, jota käytetään esimerkiksi mainoskohderyhmien rakentamiseen sekä mainosten näyttämiseen oikeille henkilöille. Palvelu, jonka avulla seuraamme käyttäjän tekemiä liikkeitä verkkosivulla, käyttää evästeitä estääkseen käyttäjän liikkeiden uudelleentallentamisen.

Markkinointi ja myynti sekä asiakaspalvelu

Käyttämämme markkinointiautomaatio-ohjelmisto, kerää tietoa siitä, kuinka käyttäjät käyttävät sivustoamme ja milloin tulevat tänne ja milloin palaavat. Näillä evästeillä saadaan tietoa yhteystietonsa jättäneiden henkilöiden aktiviteeteista sivustolla, kuten henkilön lukemista sivuista sekä käyntien määrästä. Tämä on paras tapa meidän parantaa asiakaspalvelukokemusta asiakkaillemme. Chat-palvelumme hyödyntää evästeitä interaktiivisen asiakaspalvelukokemuksen tuottamiseen.

Mikä eväste (cookie englanniksi) on?

Eväste on käyttäjän tietokoneelle palvelimilta lähetettävä ja käyttäjän koneella selaimen siellä säilyttämä tekstitiedosto. Näiden tiedostojen avulla kerätään erinäisiä tietoja: ladatut sivut, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, ajankohta erinäiset käyttäjän tekemät toiminnot ja käynnit sivuillamme.

Lisätietoja evästeistä ylipäätään ja ohjelmistomme toimittajilta

Viestintäviraston sivuilta: https://www.viestintavirasto.fi/kyberturvallisuus/tietoturvaohjeet/palveluidenturvallinenkaytto/evasteet.htmlLisätietoja chatin evästeistä (englanniksi): https://www.livechatinc.com/privacy-policy/
Lisätietoja analytiikastamme löydät: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153, https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Lisätietoja automaatiomme tuottajan tietosuojakäytännöistä (englanniksi): https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Lisätietoja automaatiomme tuottajan evästeistä (englanniksi): https://knowledge.hubspot.com/articles/kcs_article/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser
Lisätietoja liikkeiden seurannan evästeistä (englanniksi): https://www.hotjar.com/cookies

Lisätietoja lainsäädännöllisistä velvoitteita evästeitämme koskien löydät: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FI/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FI/TXT/HTML/?uri=CELEX:32009L0136
https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32001R0045:fi:HTML